En corto: apartas con $8,000 MXN, que congelan tu precio (de preventa o regular, el que esté vigente ese día) y no se devuelven salvo que kankeando cancele. El resto lo pagas a tu ritmo, sin intereses, hasta 60 días antes de salir. Si kankeando cancela, te devolvemos el 100 %. Si cancelas tú, depende de cuánto falte (tabla en el punto 2) y siempre puedes ceder tu lugar.
Estos términos aplican a los viajes en grupo de kankeando. El responsable es Daniel Ernesto Morales Cano, persona física con actividad empresarial, que opera la marca de viajes kankeando. (y la marca Pugblicity), con domicilio en Calzada San Mateo 8, Atizapán Centro, C.P. 52900, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México. Al pagar tu apartado aceptas estos términos y los datos específicos de tu viaje (fechas, precio, qué incluye y fecha límite de pago) que aparecen en la página del viaje y que te mandamos por escrito al apartar.
1. Apartado y pagos
- Apartado: $8,000 MXN por persona. Congela el precio vigente el día que apartas, de preventa o regular, aunque después suban vuelos o temporada. La preventa termina en la fecha que dice la página del viaje o cuando se confirma el grupo con 6 lugares apartados, lo que pase primero. No es reembolsable, salvo que kankeando cancele el viaje.
- El resto: en parcialidades a tu ritmo, sin intereses, por transferencia o con tarjeta, a más tardar en la fecha límite: 60 días antes de salir. La fecha exacta está en la página de cada viaje.
- Con tarjeta no hay recargo. Por ahora no ofrecemos meses sin intereses.
- El cargo con tarjeta aparece en tu estado de cuenta como PUGBLICITY KANKEANDO.
- Recomendaciones: si alguien que tú recomiendas aparta su lugar, tú recibes $2,000 MXN de descuento en tu viaje y esa persona $1,000 MXN en el suyo. Se aplican cuando la persona recomendada paga su apartado.
2. Si cancelas tú
| Cuándo cancelas | Qué se devuelve de lo que pagaste a cuenta |
|---|---|
| Más de 90 días antes de salir | Todo, menos lo ya gastado a tu nombre con proveedores (boleto de avión, entradas, hospedaje no reembolsable). |
| De 90 a 61 días antes | Se retiene el 50 % o lo ya gastado a tu nombre, lo que sea mayor. |
| 60 días o menos | No hay devolución, pero puedes ceder tu lugar a otra persona (punto 4). |
El apartado de $8,000 MXN no se devuelve en ningún caso de cancelación de tu parte. La cancelación se pide por escrito a kankeando@pugblicity.com o por WhatsApp, y cuenta la fecha en que la recibimos.
3. Si no liquidas a tiempo
Si a la fecha límite ya cubriste lo que cuesta tu lugar, tienes 7 días de gracia para liquidar. Si no lo cubriste, o si pasan los 7 días sin liquidar, tu lugar se cancela con la tabla del punto 2 (a 60 días o menos de salir, sin devolución y con la opción de ceder tu lugar).
4. Ceder tu lugar o cambiar el nombre
Puedes ceder tu lugar a otra persona o cambiar el nombre del viajero hasta la fecha límite de pago. Pagas solo lo que cobren la aerolínea, el hospedaje o los proveedores por el cambio. La persona nueva tiene que cumplir los mismos requisitos (documentos, edad y estos términos).
5. Si kankeando cancela
Cada viaje sale con un mínimo de 6 viajeros confirmados. Si no se llega, te avisamos a más tardar 90 días antes de salir y te devolvemos el 100 % de lo que pagaste, apartado incluido.
6. Cambios de itinerario
Si algo ajeno a kankeando mueve una actividad (clima, floración, fechas de un festival, cambios de la aerolínea), la sustituimos por una actividad equivalente sin costo extra. No hay reembolso por actividades sueltas. Si el viaje completo no puede salir, aplica el punto 5.
7. Documentos de viaje
Cada viajero es responsable de tener su pasaporte vigente y su permiso de entrada (K-ETA para Corea; los requisitos vigentes de Japón). Te mandamos una guía paso a paso y recordatorios con tiempo. Si a alguien le niegan el abordaje o la entrada al país, aplica la tabla del punto 2.
8. Menores de edad
Los menores de 18 años pueden viajar solo si van con su padre, madre o tutor en el mismo grupo, con la carta y los documentos que pida cada destino.
9. Hospedaje
Nos quedamos en casas o departamentos para el grupo, en habitación compartida con alguien del mismo sexo. La habitación privada es posible solo si el alojamiento lo permite, con un suplemento que te cotizamos al apartar.
10. Factura
Si necesitas factura, pídela al apartar y mándanos tus datos fiscales. Los precios incluyen IVA. La factura la emite Daniel Ernesto Morales Cano (persona física con actividad empresarial).
11. Tus datos
Usamos tus datos solo para atenderte y operar tu viaje, como explica el aviso de privacidad de kankeando.
12. Dudas y quejas
Escríbenos a kankeando@pugblicity.com o por WhatsApp. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).