En corto: te pedimos solo lo necesario para responderte y operar tu viaje. No vendemos tus datos. Los compartimos con las herramientas que usamos (HubSpot, WhatsApp, Stripe, Google) y con los proveedores de tu viaje. Puedes pedir que los veamos, corrijamos o borremos escribiendo a kankeando@pugblicity.com.
Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México, 2025) y su Reglamento, y aplica a las páginas de kankeando. en pugblicity.com/kankeando, a nuestro WhatsApp y a los viajes que contratas con nosotros.
1. Responsable
Daniel Ernesto Morales Cano, persona física con actividad empresarial, que opera la marca de viajes kankeando. (y la marca Pugblicity), con domicilio en Calzada San Mateo 8, Atizapán Centro, C.P. 52900, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para privacidad: kankeando@pugblicity.com o dmorales@pugblicity.com.
2. Datos que recabamos
- Lista de interés (formulario): nombre, correo, país, el viaje que te interesa y, si decides compartirlos, apellido, WhatsApp, tu grupo o artista favorito y el destino que te gustaría que hiciéramos.
- WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos mandas. Un asistente automático de HubSpot puede responder dudas generales; una persona de kankeando. revisa la conversación y toma cualquier decisión sobre tu viaje.
- Para reservar tu viaje: nombre completo como aparece en tu pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, número y vigencia de pasaporte, teléfono y un contacto de emergencia. Te los pedimos directamente y solo para ese fin.
- Pagos: monto, fecha y comprobante de tus pagos. Si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los recibe y procesa Stripe; kankeando. no los ve ni los guarda. Si pagas por transferencia, conservamos tu comprobante.
- Factura, si la pides: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.
- Datos de navegación por cookies (punto 8): dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas.
Datos sensibles. No te los pedimos para la lista de interés. Si para operar el viaje nos compartes alergias, condiciones de salud o necesidades de movilidad, los usamos solo para cuidarte durante el viaje y avisar a los proveedores que lo necesiten, y te pedimos tu consentimiento expreso por escrito antes de tratarlos.
3. Menores de edad
Los menores de 18 años solo viajan con su padre, madre o tutor en el mismo grupo. Sus datos los recibimos del padre, madre o tutor, con su consentimiento, y solo para reservar y operar el viaje. Si eres menor de edad, pide a tu padre, madre o tutor que nos escriba.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
- Responder tu interés en un viaje y mandarte el itinerario, el precio y el plan de pagos.
- Reservar y operar tu viaje: vuelos, hospedaje, transporte, entradas y seguro.
- Registrar tus pagos, mandarte recordatorios de tu fecha límite y emitir tu factura.
- Atenderte por WhatsApp o correo antes, durante y después del viaje.
Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu viaje):
- Avisarte de viajes nuevos y mandarte contenido de kankeando.
- Pedirte tu opinión o una reseña después del viaje.
- Medir nuestras campañas de publicidad y hacer estadísticas del sitio.
Para negarte a las finalidades adicionales, escríbenos a kankeando@pugblicity.com con el asunto "No finalidades adicionales" o usa el enlace de baja de cada correo.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra y obligados a protegerlos, estos proveedores:
- HubSpot, Inc.: CRM, formularios, correo, bandeja de WhatsApp y asistente automático (servidores en Estados Unidos).
- Meta Platforms, Inc.: WhatsApp Business para nuestras conversaciones y, solo si aceptas las cookies de publicidad, el píxel de Meta para medir campañas en Facebook e Instagram.
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
- Google LLC: correo y documentos (Google Workspace) y fuentes tipográficas del sitio.
Para operar tu viaje compartimos con aerolíneas, hospedajes (incluidas plataformas de renta como Airbnb), aseguradoras y operadores locales en Corea y Japón solo los datos que cada uno necesita. Estas transferencias son necesarias para cumplir el contrato de viaje que celebras con nosotros, por lo que la Ley permite hacerlas sin pedirte un consentimiento adicional. También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo borrar tus datos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (pedir que los borremos) u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Escríbenos a kankeando@pugblicity.com con: (a) tu nombre y cómo responderte, (b) copia de una identificación oficial, o el documento que acredite que representas al titular, (c) qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y (d) cualquier dato que nos ayude a encontrarlos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratis. Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la autoridad competente en México (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
7. Cuánto tiempo los guardamos y cómo los protegemos
Guardamos tus datos mientras estés en nuestra lista o mientras dure tu viaje y la relación contigo, y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Los protegemos con acceso restringido, verificación en dos pasos en nuestras herramientas y cifrado en tránsito.
8. Cookies
Las páginas de kankeando. usan cookies de HubSpot para que funcionen los formularios y para medir qué páginas se visitan, y el píxel de Meta para medir nuestras campañas; el píxel se carga solo si aceptas las cookies de publicidad en el banner. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en "Configuración de cookies", al pie de cada página, o desde tu navegador.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades o con quién compartimos tus datos, te avisaremos por correo o WhatsApp. El aviso general de pugblicity.com está en pugblicity.com/aviso-de-privacidad; para todo lo relacionado con kankeando. aplica este.