Términos de servicio

Última actualización: 28 de septiembre de 2026. Estos términos regulan el uso de pugblicity.com y la contratación de los servicios de consultoría de Pugblicity. Al usar el sitio o contratar un servicio los aceptas.

1. Quiénes somos

Pugblicity es una práctica de consultoría B2B operada por Daniel Ernesto Morales Cano, persona física con actividad empresarial con domicilio en Calzada San Mateo 8, Atizapán Centro, C.P. 52900, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México ("Pugblicity", "nosotros"). Contacto: dmorales@pugblicity.com.

2. Uso del sitio

El sitio es informativo. Los precios, tiers y tiempos que aparecen en el sitio son de referencia; el alcance, el precio y el tiempo que obligan en un proyecto son los que se escriben en la propuesta o el contrato que firmas. Te comprometes a no hacer mal uso del sitio (extracción masiva de contenido, intentos de vulnerarlo o envío de información falsa en formularios).

3. Servicios y alcance

Todo servicio se entrega con una propuesta por escrito que define alcance, entregables, horas, tiempos y precio. Aplican dos límites a la vez, horas y entregables; el trabajo que rebase cualquiera pasa al siguiente tier o se cotiza como orden de cambio antes de continuar. Las horas adicionales se cobran a la tarifa indicada en la propuesta. Las licencias de HubSpot y cualquier suscripción de terceros las contrata y paga el cliente directamente con el proveedor y no están incluidas en nuestros precios.

4. Responsabilidades del cliente

Te comprometes a darnos a tiempo el acceso a los sistemas y la información que necesita el proyecto (por ejemplo, acceso al portal de HubSpot con los permisos requeridos), a nombrar a una persona que tome decisiones para las aprobaciones y a revisar los entregables dentro de los plazos acordados. Los retrasos por falta de accesos o aprobaciones extienden los tiempos en la misma medida.

5. Precios, facturación y pago

Los precios están en dólares estadounidenses salvo que la propuesta diga otra cosa y no incluyen los impuestos aplicables (IVA en México cuando aplique). Los calendarios de pago se indican en la propuesta (normalmente 50% al arrancar y 50% en la entrega, o por hitos en proyectos más grandes). Los retainers se facturan por mes adelantado con un compromiso mínimo de tres meses; las horas no usadas no se acumulan. Las facturas se pagan dentro del plazo que indique cada factura.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar un proyecto por escrito en cualquier momento. El trabajo realizado y las horas consumidas hasta la fecha de cancelación se cobran y no son reembolsables; cualquier monto pagado por adelantado que no se haya consumido se reembolsa o se abona dentro de los 15 días hábiles siguientes. El RevOps Assessment se abona a un proyecto contratado dentro del plazo que indique la propuesta; una vez entregado no es reembolsable. Los retainers se pueden cancelar con 30 días de aviso por escrito después del compromiso mínimo.

7. Propiedad intelectual

Una vez pagado el total, son tuyas las configuraciones, workflows, propiedades, documentación y código a la medida que construimos dentro de tus sistemas para tu proyecto. Pugblicity conserva el derecho de reutilizar conocimiento general, métodos, plantillas y componentes que no sean específicos del cliente. Los casos de éxito o testimonios solo se publican con tu aprobación por escrito.

8. Confidencialidad y datos

Tratamos la información de tu negocio y los datos de tus sistemas como confidenciales y los usamos solo para prestar el servicio. Los datos personales se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad. No conservamos copias de los datos de tus clientes más allá de lo que requiere el proyecto, y borramos las copias de trabajo al terminarlo.

9. Garantías y responsabilidad

Prestamos los servicios con cuidado profesional y corregimos sin costo los defectos de nuestros entregables que se reporten dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Como los resultados dependen de la adopción de tu equipo y de plataformas de terceros que no controlamos, no garantizamos resultados de negocio específicos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limita a los honorarios pagados por ese servicio en los seis meses previos a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos o consecuenciales, ni de cambios, caídas o decisiones de precio de HubSpot u otros proveedores.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la propuesta firmada indique otra jurisdicción.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre se publica en esta página con su fecha. Los proyectos en curso conservan los términos vigentes cuando se firmó su propuesta.